Termos de Uso

O PADRAODAOBRA é operado por Guilherme Pereira de Paula, com endereço para contato na Travessa Rafael Aparecido Gregorio, 159, Jardim Josely, Itaquaquecetuba/SP, CEP 08590-455, Brasil.

O canal eletrônico oficial para suporte, contratação, cancelamento, arrependimento e privacidade é [email protected].

O PADRAODAOBRA é uma plataforma web instalável com dois contextos de trabalho integrados.

• Orçamento: organiza o escopo informado pelo usuário e gera referências de preço, repasse e prazo exclusivamente para mão de obra.
• Obra: parte de um orçamento que o próprio usuário declara como aceito e organiza combinado, pessoas, ordens de serviço, medições, registros, impedimentos, mudanças de escopo, compromissos financeiros, conferências, entrega e fechamento.

O PADRAODAOBRA não calcula material nem multiplica dimensões para descobrir áreas ou volumes. O usuário deve informar as medidas finais já calculadas, na unidade correta, e conferir o resultado antes de negociar ou registrar uma execução.

Os resultados são referências de apoio, não cotações nem promessas. O PADRAODAOBRA não substitui vistoria técnica, contrato, projeto, ART/RRT, laudo técnico, responsável técnico, engenheiro, arquiteto, contador ou advogado.

Serviços estruturais, em altura, telhado, fachada, andaime, elétrica energizada, espaço confinado ou local de risco exigem avaliação técnica própria.

A decisão final, a negociação, o contrato, as medidas informadas e a execução do serviço permanecem sob responsabilidade do usuário, sem afastar responsabilidades legais que não possam ser excluídas.

Para usar a plataforma é necessário criar uma conta com nome, e-mail, celular e senha. O e-mail é confirmado por um código de verificação. O celular é usado para identificação da conta e prevenção de cadastros duplicados ou abuso. O usuário é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda da sua senha.

O serviço é destinado a profissionais maiores de 18 anos. Cada conta é individual e o acesso é isolado por usuário.

Quando disponível no dispositivo, o microfone transforma uma gravação curta em texto para preencher o campo de trabalho. O áudio não envia a ação automaticamente: a transcrição aparece primeiro para revisão, correção ou complemento do usuário.

A transcrição é executada no ambiente local do PADRAODAOBRA, sem serviço externo de voz. O arquivo de áudio é temporário e removido ao fim do processamento. Apenas o texto que o usuário decide enviar integra a conversa.

Ruído, dicção, microfone, navegador e limitações do reconhecimento podem produzir erros. Números, medidas, unidades, serviços e intenção de executar ou repassar devem ser conferidos antes do envio.

Os planos Start, Pro e Premium podem ser contratados como assinatura mensal com renovação automática pelo Mercado Pago. Antes do redirecionamento, o usuário precisa confirmar expressamente que entendeu a periodicidade, o valor e o cancelamento das cobranças futuras.

O cadastro recebe 10 usos gratuitos únicos. Eles não se renovam e permanecem disponíveis até serem consumidos ou substituídos pelo primeiro ciclo pago.

Ao contratar Premium com a oferta elegível, o primeiro mês custa R$ 0 e inclui 80 usos. O benefício é uma vez por conta, inclusive para clientes antigos que ainda não o utilizaram, sem modificar contratos já existentes. O acesso começa somente após autorização confirmada pelo Mercado Pago; as datas do período e da primeira cobrança são informadas no painel. Depois, a renovação custa R$ 129/mês, salvo alteração expressa do plano. Cancele antes da primeira cobrança para não pagar; o acesso gratuito permanece até o fim original do período.

Durante esse mês, somente o saldo restante dos 10 usos de cadastro fica guardado, sem somar aos 80. Se o período terminar sem cobrança aprovada, esse saldo volta; não há concessão de outros 10 usos. A primeira cobrança aprovada substitui o saldo guardado. Trocar de plano durante a avaliação preserva os 80 usos e a data final; o novo plano vale na primeira cobrança aprovada.

A primeira cobrança aprovada inicia um novo ciclo mensal, substitui eventual saldo gratuito restante e libera a quantidade de usos do motor Orçamento prevista no plano escolhido. Cada envio processado nesse motor, inclusive um complemento na mesma conversa, consome um uso. Os usos gratuitos não são somados à franquia paga. Cada nova cobrança mensal aprovada reinicia o contador do ciclo; usos não consumidos não se acumulam. Fora da oferta Premium de primeiro mês gratuito, a autorização sem pagamento aprovado não libera saldo.

Durante um ciclo pago ativo ou a avaliação Premium de primeiro mês gratuito, os contextos Obra e voz integram a assinatura e não consomem usos do motor Orçamento. O esgotamento dessa franquia não encerra essas funções antes do fim do período contratado. Nos 10 usos gratuitos do cadastro, essas funções acompanham o saldo restante.

O Mercado Pago processa e administra o meio de pagamento. O PADRAODAOBRA guarda somente identificadores, valores, datas, estados e registros mínimos necessários para liberar o acesso, conciliar cobranças, prevenir fraude e atender o usuário.

Ao alterar o plano de uma assinatura ativa, o saldo corrente é preservado e o novo plano e valor passam a valer na próxima cobrança aprovada. O valor vigente sempre é mostrado antes da confirmação.

Contas ativas e com e-mail confirmado podem comprar créditos avulsos, sem exigir assinatura: mínimo de 10 usos, em múltiplos de 10, por R$ 24,90 a cada dezena. Não há teto comercial de compras. Quantidade e total são exibidos antes do checkout; a cobrança é única, sem alterar o plano ou a renovação mensal.

Cada compra aprovada tem validade própria de 90 dias corridos após a aprovação. Os créditos avulsos acumulam com outras compras válidas, separados da franquia mensal, sem prorrogar lotes anteriores. Cancelamento ou mudança de plano não remove créditos válidos. Obra e voz permanecem até o fim da validade da compra não revertida, mesmo se seus cálculos se esgotarem. O consumo prioriza o saldo que vence antes.

Cada conta ativa e com e-mail confirmado tem um link pessoal de indicação, em Plano e uso. Quem se cadastra por esse link e conclui o cadastro (e-mail e celular confirmados) ganha 5 usos de presente. Quem indicou ganha 20 usos quando o colega tem a primeira mensalidade aprovada pelo Mercado Pago; esses usos são liberados 7 dias depois do pagamento, após o prazo de reembolso.

Os usos de presente funcionam como créditos avulsos sem cobrança: valem por 90 dias a partir da liberação e são consumidos na ordem de vencimento. Depois de consumidos, não prolongam o acesso à Obra e à voz. Não têm valor em dinheiro e não podem ser transferidos nem trocados.

Há um presente de cada tipo por colega indicado, e a indicação vale para quem ainda não tinha conta. O próprio link não gera presente para a mesma pessoa. Se a mensalidade que gerou o presente de quem indicou for reembolsada ou contestada, os usos ainda não consumidos desse presente deixam de valer.

Quem indicou vê apenas a quantidade de colegas cadastrados e de assinaturas, sem nome ou dados do colega. Criar contas falsas, usar dados de terceiros ou automação para obter presentes é uso indevido e pode levar à reversão dos presentes e ao bloqueio das contas envolvidas. Valores e regras podem mudar ou ser encerrados para novas indicações, sem afetar presentes já liberados.

O usuário pode enviar um depoimento sobre o uso do PADRAODAOBRA no aplicativo, em Configurações › Suporte, ou pelo convite que aparece depois de alguns orçamentos. Ao enviar, autoriza a publicação gratuita do texto no site do PADRAODAOBRA, com o nome, a profissão e a cidade que informar.

O depoimento é publicado somente depois de revisão e pode não ser publicado. O texto não é alterado: se precisar de ajuste, ele é recusado e pode ser enviado de novo. Não há pagamento, desconto ou presente em troca de depoimento.

O depoimento deve contar a experiência real de quem escreve, sem links, dados de terceiros ou conteúdo ofensivo. O usuário pode retirá-lo a qualquer momento; ele sai do site em poucos minutos. Excluir a conta também remove o depoimento.

• O usuário pode cancelar a renovação em Plano e uso. O PADRAODAOBRA solicita o cancelamento ao Mercado Pago e interrompe cobranças futuras.
• O cancelamento não é reembolso: o acesso do período atual, inclusive a avaliação Premium, permanece até o fim do período indicado no painel, salvo se a cobrança for reembolsada.
• Na contratação online, o usuário pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias. O pedido pode ser registrado pelo botão Solicitar reembolso, em Plano e uso, ou pelo suporte. O sistema confirma o registro e preserva a data da solicitação; o reembolso é processado pelo Mercado Pago e encerra o acesso correspondente.
• Se uma renovação não for aprovada, o Mercado Pago poderá realizar novas tentativas. Nenhum novo ciclo é liberado até a confirmação de uma cobrança aprovada; o período já pago não é apagado antes do vencimento.
• Cancelar o plano não exclui a conta. Ao pedir a exclusão da conta, o sistema tenta primeiro cancelar qualquer renovação ativa; se o provedor estiver indisponível, a exclusão é interrompida para evitar uma cobrança sem conta acessível.

O suporte é feito pelo painel da própria conta e pelo e-mail [email protected], em horário comercial, de segunda a sexta, das 12h às 16h.

Chamados enviados pelo painel recebem confirmação e protocolo imediatamente. Mensagens enviadas fora do horário ficam registradas, e a manifestação do PADRAODAOBRA é encaminhada em até cinco dias. As respostas ficam disponíveis na conta do usuário.

É proibido abusar do serviço, usar automação não autorizada, tentar burlar os limites de uso, fazer engenharia reversa, copiar ou redistribuir o sistema ou usar a plataforma para fins ilícitos.

A lógica, os motores, as tabelas de referência e a marca PADRAODAOBRA pertencem ao seu titular. O usuário recebe uma licença de uso pessoal e intransferível, não a propriedade do sistema.

O serviço é fornecido no estado em que se encontra, com esforço de disponibilidade. Pode haver falhas temporárias, manutenção ou indisponibilidade. Em caso de erro, o usuário deve tentar novamente ou solicitar suporte.

Para diagnosticar falhas e melhorar os motores, textos enviados e respostas geradas podem integrar registros operacionais de acesso restrito, conforme a Política de Privacidade. O usuário deve evitar inserir dados pessoais desnecessários de terceiros.

O PADRAODAOBRA não garante o resultado comercial ou técnico de uma obra. A cobrança, a contratação, a conferência das informações, a execução, o prazo e a segurança do serviço permanecem sob responsabilidade do usuário e dos profissionais legalmente responsáveis, sem excluir direitos previstos em lei.

O PADRAODAOBRA pode bloquear, suspender ou encerrar o acesso em caso de abuso, fraude, spam, tentativa de invasão, violação destes termos ou uso indevido, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados.

Para questões relativas à relação de consumo, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme a legislação aplicável.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço, nas práticas operacionais ou em obrigações legais. A versão vigente é indicada pela data de última atualização.

Última atualização: 12 de outubro de 2026.